
客服外包公司竞争越来越激烈,许多淘宝客服外包公司都将公司开到了内地,人力成本更低的地方,才能有相对稳定的人,服务好了,客户才能留下来。但是,不断获得新的客户肯定是每个客服外包服务商必须要考虑的事情。淘宝店不断在开,也有很多客户不断的流失。如何持续获得客户,如果稳定老的客户持续下单,成为客服服务商老板的必备功课。入驻猪八戒、淘宝服务市场肯定是一种选择,但是高额的入驻费用、推广费,都成为了服务商的绊脚石。而且很多情况下,即使交了入驻费,也很难获得订单,所以服务商不得不组建销售业务团队,去主动出击,找到客户。客户往往对服务商的资质、能力持有很大的怀疑,对于服务商的品牌要求很高。那20-50人的服务商如何提升自己的品牌形象和实力就很重要。在网上,互相不见面,所以拥有一个功能强大、品牌形象突出的专业服务交易平台就很重要。
一家20-30人的小型外包公司,如果也能拥有一个如此完整、高大上且支持在线交易、项目管理、财务结算等强大功能的平台。肯定对客户的认知形象产生极大的冲击力,销售在谈客户的时候也会更有底气。客服服务商可以把自己的员工都挂到自己平台上,每个员工都有视频简历、详细的介绍、能力充分的展示,平台给人的感觉也都是上千万上亿的交易量。还能支持三天无理由退款,客户有什么理由不下单呢?而且客服服务商还可以将自己所有的客户都引导到自己的平台上下单、管理,建立自己的私域流量池,客户有可能自己主动询盘下单,甚至多成交几个客服,提升每个客户的客单价。做这样一个平台,找外包开发或者自己招人开发,那是不现实的,费用太高。功能这么强大的平台只有猪八戒、河狸家这种成熟的公司才能做的出来。但现在有助火SaaS系统,可以一键生成一个属于客服服务商自己的大型交易系统,品牌、支付、域名、小程序都是服务商自己的。而且助火SaaS系统还免费提供服务器和运维等全部技术支持,不断升级功能。不少客服服务商都选择助火SaaS系统搭建了属于自己的交易平台,精心运营自己的网站,获得了更多客户,留下了更多的客户,降低了销售成本,增加了转化率和客单价。赚了不少钱。
助火SaaS系统是专门助力电商服务商生意红火的寓意,深耕电商服务行业10年,每一个功能细节都能提升电商服务行业的效率。使用助火SaaS系统后,很多客服服务商年交易额都提升到了近1000万。
