民宿的线上运营一直都是围绕OTA平台,还有其他道路嘛?

民宿的线上运营一直都是围绕OTA平台,还有其他道路嘛?

这是个好问题, 也是大多民宿从业者都在探索的一条路。

老花仅以行业从业者的身份,谈一下在多年的民宿营销探索之路中的一些经验和想法。

“民宿是非标住宿”“民宿天然具有旅游属性”这两大基本特征决定了民宿玩法的多样性,也就是民宿是有很多条道路可以走的。

对于民宿来说,知道有哪些路并不难做,正如很多民宿主都知道如何需要去搭建自营渠道,也知道媒体流量的重要性,但真正的难点就在于“选哪条路”以及“路如何走”的问题。

根据老花的经验,民宿可玩的玩法和市场以及民宿特色有着很紧密的关系:

换句话说,选哪条路,很多时候并不是由民宿主自己的意愿来决定,而是由市场环境和民宿本身品质特色来确定的。

正如一家丽江大理的民宿,受制于目的地与核心消费人群的距离关系,客人在出行时,不得不依靠大量的在线旅游预订平台来获取旅行出行及住宿信息,同时大量同质化民宿的涌现,最终演变成丽江大理的民宿,大多不得不依靠OTA来实现订单的获取。

而同样是一家位于莫干山的高端民宿,距离上海、杭州、苏州、南京等城市的距离都在3小时车程范围之内,客人在预定时需要考虑的因素便少了很多,不需要像去丽江那样去查询大量的出行信息和当地攻略资料,可能仅仅是看到一篇小红书推文便驾车过来了。也由此导致民宿获取订单的渠道多样性要高于全国大多的旅游目的地。

虽说民宿所在目的地位置是决定民宿可选道路的重要一部分,但如果民宿本身特色够足的话,便足以打破区域位置对民宿售卖渠道的限制。

正如丽江标杆民宿品牌“听花堂”的玩法,在品质特色都足够好的情况下,通过小红书、抖音等媒体的大量曝光,带来了很多的除ota流量,从而实现了民宿的高入住率。

“路如何走”,准确来说是“路如何走好”。

对于选择走OTA这条路的民宿,或者说只有这条路可选的民宿,如何走好,便是个技术活了。

谁最先掌握了平台的规则(排名、流量推荐、详情页呈现等),并有付诸实施的行动力,便能让民宿在激烈的竞争环境中也能有一席之地。

对于选择走自营渠道的民宿,自营的售卖渠道搭建必不可少,无论是以小程序还是微官网的形式落地。但这都只是技术上可以实现的一些小问题,对于自营渠道最难的是需要花费大量的时间精力在导流上。

自营渠道的体系的搭建、持续的内容输入,已入住客人的导流,官方公众号、媒体号的导流、朋友推荐的导流,都将花费大量的时间精力,同时对民宿运营人员的专业能力有很高的要求。

对于走媒体推广的民宿,对民宿的品质特色实则有着特别高的要求,同时对于民宿本身,特别需要有个对美感要求很高的营销人员来总控整个民宿对外媒体形象和媒体营销爆点。

目前只想到了这些,对这方面内容有疑问或者感兴趣的,也可以在评论中,留下你的问题,老花会持续更新补充。

我是民宿诊断师老花,我们江湖见~