
首先,强烈反对所有说改好评的人!!!中评能改差评吗?去改成差评吧!!!
楼上谁说的来着,他们就是作恶成本太低!!!才这么猖狂!!
题主,我有过类似的经历,结果是我坚决不改评价,对方也没再继续骚扰我。
看到你更新的部分,很想告诉你,你!!被!!!骗!!!了!!!这是他们的苦肉计,他们才不会为了你一个中评就开除一个已经熟练的员工呢。他们就是想让你内疚,然后修改评价。
这种事情对他们而言只是换个号码,花两分钟讲一套早就预备好的台词而已,成本几毛钱,却让你坐立不安,忐忑内疚。
还有什么被威胁啊,被人肉啊被报复啊,我只想说,他们真没时间和成本做这件事。
而且柿子挑软的捏,你表现太软弱了,他们才得寸进尺啊。
如果下次还打来,你就直接说:你不是人肉我么?好啊,反正我姓名地址都有,你尽管查,最好查一下我的亲戚关系,唉吆,看到熟悉的人名可以百度一下,做好功课还要跟我耗的话,那我全天24小时奉陪到底!
(请确保你跟他们通话的时候,吐字清晰,语速缓慢,哪怕心里慌也装出很拽的语气来吧!)
===============下面的是我的经历,仅供参考========
若干年前网购了一个神马多功能电脑椅,少配件,后来沟通,快递还要我自己出钱等等琐事略。
我给了中评,客服打电话跟我说了半天,大意就是希望我修改成好评,快递费可以退给我。
果断拒绝,对方三番五次打电话,我不耐烦了,电话回答如下:
先生,我已经说明了我的态度了,不会修改的,你继续拨打我的电话,我只能去研究一下,能不能把中评改成差评了。还有,你的电话已经影响了我的生活,我会考虑一下如何合法维护自己的权益的。
对方态度变成了各种委屈可怜加请求:姐,拜托了,我们只是打工的,我已经被罚钱了,会被开除的BLABLA~
后来换了一个人给我打电话,自称经理,说已经罚了那人钱,并且公司要开除他,身为经理,他觉得很可惜,也很无奈,希望我能通融一下。我怒了!回答大意如下:
作为售前客服,我不觉得他有失职的地方,但你们因为这个开除他,只能造成你们公司的损失,而且证明你们赏罚不清,制度有问题。本来你们少发配件,物流上就有问题了,现在看来问题更大,我可不敢给这样的厂家好评。听你说话挺明白事理的,赶紧跳槽得了!
还有,如果我再接到一次类似要求我修改评价的电话,不管谁打的,我都会直接投诉加报警,反正淘宝截图,电话录音我统统都有,我不知道你们一天要面对多少客户,反正我只面对你们一个商家,我有时间跟你们慢慢耗,实在不行,我可以请我的媒体朋友曝光一下,我想曝光这种事是读者们喜闻乐见的。
对方跟我说的最后几句话大意是:我们没别的意思,主要是为了店里的声誉着想,您这次实在不满意就算了BLABLA~~~
