关键是不是很懂题主你在知乎提这个问题的目的是啥。
不过作为经常在京东买东西的人来说，和你的看法有些相同也有些不同（仅限京东，无关店铺）。
首先个人感觉，京东自营的物流的确是没的说，这一点该肯定是必须肯定的。不过正如你所说，京东客服真不怎么样，回答机械，接电话敷衍了事，千篇一律。但也不排除碰上了很棒的客服，把你的问题解答的清清楚楚。而且，就我个人来说（关键点是我个人），我在京东自营的店铺买的所有的东西，有问题的话，售后都是成功了的，当然，我是没碰上你那种申诉无效的情况，所有这方面我不发表啥意见。
中间请题主注意一点，关于京东，我只会消费自营商品，我所评价的也全部都是自营商品。原因无他，在京东，不是自营商品，京东官方是不给售后的，相当于完全只是提供一个平台，和淘宝商家性质一模一样。既没有那种当天下单第二天到的那种物流速度，也没有任何来自京东官方的售后、保修等，所以，非自营的商品，我宁愿淘宝都不在京东买。题主应该想一下，你光顾的那两家店，是不是京东的自营店，我想应该不是吧。
最后，再说店铺。
AppStore店我是从来没去消费过，所以我也不评价，但是有一点我很好奇，在京东买是有优惠？还是怎么着？为何不在苹果的官方渠道充值呢？我自己刚才也看了一下APP Store充值卡这么一个搜索结果，并没有自营标识，所以不是京东自营店，并且，最关键的是，实际价格和充值卡面值是一模一样的，可以说是一分不差。既然都一样，完全没有任何优惠，为什么不选择官方而选择第三方？这是我无法理解的地方。
而福禄数卡专营店，这个店我个人是在淘宝和京东都有看到的。而我虽然经常在京东买东西，但是我和你不同的是，关于虚拟商品的充值，我只在淘宝买，而正巧，除了及个别情况下，我大部分还真的是在淘宝上的福禄数卡专营店买的。无论是腾讯的SVIP年费，豪华绿钻年费（后来绿钻自己价格更低就没买了），豪华黄钻年费，还是腾讯视频过年时的特惠价118.8，都是在这家店买的，我也不知道自己是运气好还是怎么着，他还真就没一次都没骗过我，如下几张图：
你可以看到，订单跨度从2016年到2018年，基本上每年的年费我都在淘宝上的这家店买。当然，京东上的福禄和淘宝上的福禄是否是一家，这个问题还不确定，但是，既然事情发生了，我个人还建议题主，虚拟商品，你可以在淘宝的天猫店买，反正至今为止，我是一次当都没上过。不要买那种特别便宜然后诱惑力又很大的店铺，十有八九都是骗子。
最后总结一句我个人的购物经验（前提是不考虑线下，一定要网上购买的话）：1.对比价格，如果价格一模一样，再对比官方和京东、淘宝平台上有何不同的福利（比如苹果官网购买配件，可以享受15天内无理由的退货，而京东Apple自营店只有7天，而且拆封后就不支持，相当于没有。）。如果价格相差不大甚至一模一样，我会首先选择官网购买，除非价格差距非常大。2.如果要选择平台，那么无非就是京东淘宝。我个人的习惯是，电子产品，贵重物品，如果不选择官网，则选择京东自营的店铺购买（京东第三方直接不考虑）。如果是虚拟产品，类似于各种会员，还有各种三流九教的非官方产品，比如什么便宜会员，百度文库积分什么的，我都在淘宝。
上京东主要是看上自营的保障和售后，以及自营的物流速度。如果要在京东第三方店买，对我个人来说，甚至还不如淘宝有安全感。
以上，虽然答了一圈最后我也不知道我想表达啥了。但是，有类似的经验，交流交流总是好的。
