后台开case，申请退款。开case流程如下：
1、进入方法，在亚马逊后台左下角有个“获得支持”。
2、点击后会弹出个类似帮助中心的窗口，下面有个“联系我们”点击 。
3、接下来就是要选择问题类型了，一般的关于后台的上传、商品、订单等等的操作都属于“我要开店”。
4、如果在帮助中心里没有你想要的资料就要咨询人工客服了，有电子邮件、电话和在线聊天三种方式可以选，然后把你的问题跟客服说就可以了，都是会马上回复的。
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