根据我的经验，这个事还是要找京东金融解决。
之前有客户支付宝借呗借了钱，因为办房贷需要结清消费贷，并打结清明细。而借呗是借银行渠道进入征信的，征信上确实显示的是银行。程序上是客户通过支付宝客服申请结清证明，支付宝给银行提交信息，银行再打出来并直接寄给客户。
为什么这么复杂。因为业务是支付宝办的，银行只是借了个渠道。就像货运公司和马路的关系；没有马路，货车没法开，但是货物送没送到，路上有没有出事，马路是不知道的也是没法干涉的。
而且打结清证明，需要原办理行，换了网点他也查不到贷款信息。支付宝是总对总的关联，来了网点咱也查不到贷款信息。
