
什么样的系统才是货代企业最需要的呢?
首先,是数据安全。
传统的安装版系统相较于数据被盗,“数据遗失”的隐患更高。
所以就不在咱们本次讨论的范围内了,我们主要来说的是云系统。
在数据安全方面得到保障之后就要看系统是否能够满足企业的业务需求。
传统的安装版系统相较于数据被盗,“数据遗失”的隐患更高。
所以就不在咱们本次讨论的范围内了,我们主要来说的是云系统。
在数据安全方面得到保障之后就要看系统是否能够满足企业的业务需求。
换系统就像换房子一样,地理位置,住房面积,周边设施,物业服务等等通通都要考虑。
所以货代企业必须要花时间来试用比较。
试用时需明确两点:
1、系统能够完整解决企业的重点业务需求;
2、系统能够恰当地匹配企业业务的操作场景;
目前货代软件市场的概况一是提供云系统的软件厂商/公司数量并不多,二是每家的货代系统在整个业务流程设置上基本类似。
而让这些软件拉开差距的,是产品的设计思维。
在实际应用中,客户拍板系统往往是基于第一点,但到后面却发现系统不能友好匹配公司的操作场景。
业务需求解决是解决了,但是效率并没有提高。
这时候产品思维就要发挥它的作用了。
功能你我都有,但是这个功能是否能被灵活设置,是否通过技术和精细化打磨,实现自动推送/提醒,做到人性化处理······
这些则决定了这真的是个功能,还是只是被包装成系统的线上Excle表格。
第三,看系统的可拓展性。
举个例子,我们已经习惯打开手机就能查询最新的物流信息,快递领域的可视化对我们而言并不陌生。
但国际物流领域由于信息化程度低且角色众多,运输链条冗长,要做到这一点并不容易。
所以在找新系统时,除了要满足日常业务的操作管理,还要看他是否紧跟行业的发展步伐,聚焦于用户和客户,供应商之间,以及车、船、货等信息的互联互通。 最后,要看售前售后的培训支持。
面对一个新系统,企业使用系统的前中后期都需要客服的进行引导和培训。
专业的客服可帮助企业快速上手,降低学习成本和更换的系统的繁琐程度。
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