Zoho也是一家做管理软件的企业，我们使用自家的售后服务系统Zoho Desk实现的，连续多年入选Gartner魔力象限。
可收集来自呼叫中心、电子邮件、即时通讯、Web表单等不同渠道的所有支持服务工单，并汇总在一个选项卡中。 有效帮助客服人员从同一个选项卡中回复所有工单；
如果客户遇到的问题需要更多时间和精力来解决，客服人员只需点击一下，即可将聊天对话转换为服务工单，同时可以保存聊天对话的背景信息，有助于更好地解决工单。
将展示企业Logo ，创建自定义字段、设计电子邮件模板和短信模板。
自动化工作流让您的客户服务过程更流畅，减少手工劳动。
对服务过程中产生的大量数据进行分析，优化服务流程，提高数据支撑下的决策能力。
