为什么苹果的产品很少有降价或者优惠?

为什么苹果的产品很少有降价或者优惠?

大家一般认为苹果的产品不降价是因为它很牛,不需要降价,也不屑降价。对此,我有另外一种看法,那就是坚持不降价是提高用户购买体验的有效方式,当然前提是你的产品足够受欢迎,能经得起不降价。

首先,苹果的确是很少降价的,而且它家的东西也不便宜,即使是在美国。美国市场的竞争其实是很激烈的,而且美国人民很喜欢收集一些优惠券用于购买打折的商品,你可以找到好几个那种收集降价信息的网站。这其实很合理,当消费者购买了降价的产品,就会感觉自己占了便宜,心情就会很愉悦。所以降价永远是商家最有效的推销产品的方法(哪怕是先提价后降价)。但同时,降价也是最简单的方法,而简单也就意味着门槛低,大家都可以这么做。所以在美国你可以看到很多产品的网站隔三差五都有折扣信息,还唯恐人们不知道到处发邮件通知。联想收购了ThinkPad进入美国市场后,也不得已卷入了这种价格战,在国内可以稳坐天价的宝座,在美国却到处可见它家的打折促销广告。降价虽然是最简单的方法,但这种简单只是对商家而言,复杂度全留给了消费者。设想一下,如果你想买一件商品,然后这件商品经常打折,今天降30%,过几天降40%,再过几天到感恩节又是全美最大的打折促销活动,于是你就不知道到底该什么时候下手,生怕自己买到的不是最便宜的时机。同时,商家有时还会拿出非常大的优惠但同时加大购买的难度,比如限量多少,先到先得(例如今年美国感恩节Target就推出了$479的iPad Air再额外送$100购物卡)。于是你不得不考虑提前彻夜排队去抢。所有这些都可以把消费者搞得疲惫不堪,最后买到产品的喜悦也打了些折扣(当然有些人买东西追求更多的是拿到折扣的那种喜悦,这个就另当别论了)。

苹果牛的地方就在于,它看到了这一点,所以坚持产品不降价。这样不管消费者哪一天想买,都可以毫不犹豫的立马下单——因为就算你再等也等不到任何优惠。在被剥夺了期待降价的希望后,消费者也同时抛弃了等待降价的这种负担,于是购买产品的所有诉求都转向了产品本身,购买的唯一标准就是这个产品是不是自己想要的。这样的另一个好处是,你买了产品后,不会因为过了几天几个月发现有更便宜的优惠而懊恼。试想一下,这种感觉是很好的。苹果每年在10月份发布新的iPhone和iPad,然后再过一个多月就是感恩节(前面提到的全美最大的打折促销活动)。当你看完苹果的发布会以后了解了最新的产品感到非常兴奋,你就可以马上下单购买,无需再一个多月的等待和煎熬。由此,用户的购买体验得到了最大化。苹果以前一直是奉行这个策略的,除了众所周知的每年暑假对学生的优惠措施外。不过这两年苹果也开始妥协了,已经连续两年的感恩节出现一天的促销活动,而且在其他零售店也可以买到一定便宜幅度的苹果产品,这在以前是不可想象的。这种现象的原因可能是迫于一些业绩的压力,因为适当降价是可以提升销售额的。

综上所述,降价是一种对于商家最简单的销售手段,但把复杂度留给了消费者;相反,坚持不降价是非常有挑战性的,也是对商家和产品的高标准考验,但同时也把最轻松的购买体验留给了消费者。我相信不只苹果看到了这一点,但执行起来却是相当难的。