
精益创业从本质上来说一共三块:
1 第一块,商业A计划。
精益创业所说的计划和常规意义上说的商业计划不是一回事,他只是前提和假设,而且是未经证实的前提和假设。
对于这点可以参考《精益创业实践》中的精益画布,具体来说主要弄明白下面几个问题:
初创企业不是大公司的缩小版,企业的探索期阶段要解决的是“0到1”,执行阶段是“1到N”,优化阶段是“N到N+1”,精益创业只关注“0到1”的阶段:商业模式的验证。
所以需要重点关注下面2个问题:
a)用户探索——重点在于定义痛点和解决方案的假设,这里不是做加法的过程,而是减法的过程,是倾听用户声音的过程,这是不断探索和积累认知的过程,在定义两个基本假设的基础上,进行用户验证;
b)用户验证——同时检验假设的痛点和商业模式是否可以重复、规模化,并找到早期的天使用户,如果不能找到,就要轴转,回到探索阶段。这是一个不断循环、深化认知的过程。
2 第二块,如何来验证这些前提和假设
1、如何定义用户痛点?
——1)头脑风暴:头脑风暴里最基本的准备就是推迟判断,先聚焦在点子数量上,先分散,鼓励大胆的点子,不要偏题。
——2)深度访谈/参与式观察:
第一,不带预设,不过早引入价值判断;
第二,深入挖掘和预期不相符的维度;
第三,不只关注于用户资深体验,深入挖掘用户相关利益方体验,每一个决策都是利益相关方和生态圈的判断和反应。
——3)从别人的失败中学习:这是一个充满竞争的世界,从某种程度上来说有些像科学研究,这和创业很类似,你总有竞争者,可能是大的、中等的、小的,甚至你从未听闻的竞争者,别人的失败就是为你试错。
3 第三块,如何来进行用户开发? MVP,最小可行化产品。
1、 验证基本假设第一步:设计MVP
——什么叫做MVP?是针对天使用户的最小功能组合。注意两个最基本的维度:天使用户、最小功能组合。先聚焦天使用户,然后再做加法。
——1)第一步:功能和用户排序;
——2)第二步:测度与数据收集,与预设指标比较;
——3)第三步:获取认知、学习与迭代。
小结:MVP不只是一个简单的产品,更是一个测试的工具,帮助我们快速对关键前提和假设进行排查、设置,用最快的速度、最小的代价获得最快的认知,然后排除一切无助于认知的功能。MVP是在产品端减法再减法,在市场端加法再加法。
2、验证基本假设第二步:测度与数据收集,与预设目标比较。
——测度和数据收集的时候,最大的关注点在于:从关注总数指标转向分期为基础的指标;从关注事后的因果分析,转向实时的对比测试;定性与定量的结合。
——1)对比测试:亚马逊对A/B(对比)测试迷恋到什么程度呢?连桌子的摆放都通过A/B测试来导引。
——2)同期群分析:所谓的同期群分析,就是把同一个用户看到他后期的行为变化,从而更精确地理解用户。
——3)净推荐值NPS :根据用户的反馈,可以把用户分为三类:粉丝、诋毁者、中立者,你的粉丝数量和诋毁者数量的比例,就是净推荐值,就是净能量。
3、验证基本假设第三步:学习与迭代
——1)功能必须靠用户催生,而非简单堆积;
——2)限制在建功能数量;
——3)非紧急,非重要功能不可改;
——4)开发,透明学习过程。
