在保险行业如何维护客户关系?

在保险行业如何维护客户关系?

新人最困惑的就是我的第一批客户从哪里来。

无非就是这样的几种来源。

自己原来的亲戚朋友(老朋友),亲戚朋友介绍的客户(转介绍),互联网上的陌生客户,参加活动认识的新朋友。

大部分从业人员的第一批客户就是自己的缘故,包括自己之前的同学、朋友、同事、亲戚等等。

这些人群的特点是,对我们有基础的信任,但是并不是人人都有保险的需求。

我们需要做的是,在这些人群里,筛选出来我们的准客户。

就是那些想要买保险的人。

如何筛选?

创造出见面或者聊天的机会。

比如,跟朋友聚会的时候,大家都会聊的工作,可以自然的问朋友,最近工作怎么样呀?

朋友回答完,一般都会问问我们的近况。

这个时候就可以自然的说到自己职业身份的选择,主要讲讲自己来做经纪人的理由,以及能为朋友做什么,切记说人话。

什么客观、中立啥啥啥,都不如来一句,会帮你在很多产品里挑选最合适的保险。

一定告诉朋友,有保险需要请第一时间联系你,并且非常感谢和欢迎他帮你介绍客户。

这个时候如果朋友对保险感兴趣,或者周围有人需要保险一定会告诉你的。

切忌在这个时候,拿出一款产品疯狂推销。

大家都不喜欢推销呢,我们需要做的就是及时同步信息。

我们的第一波客户,一定是我们的朋友。朋友一般经济状况、年龄、价值观跟我们都是类似的。

所以要从了解自己的需求开始,你的需求在一定程度上也反映着朋友的需求。

根据自己的需求,为自己的家庭配置保险,安排资金。

然后把你的心路历程和选择理由,以传播广泛的形式表达出来。

比如写成公众号,拍成视频,发朋友圈,也可以在见面的时候聊起来(见面聊一定适可而止,分享即可)。

当朋友被种草,一定会第一时间联系你。

这是我认为的最佳客户群之一。

一般是熟人朋友或者老客户介绍给我们的新客户,对我们有天然的信任关系。

而且需求非常明确,就是有保险需要。

这样的客户一定要做好需求挖掘和服务,这样就能带来源源不断的转介绍。

新人期推荐大家在跟朋友说自己职业转型的时候一定要告诉大家。

自己有保险需要,请找我;周围的朋友有保险需要,请推荐我;想要加入,请联系我。

80/90后都是互联网下成长的一代。

喜欢多方收集信息,有边界感。

他们正在成为我们的主力客群。

也就意味着互联网是一个非常好的获客渠道。

知乎、微信公众号、小红书、视频号、抖音。

我们要做的是,研究这个平台的规则,看这个平台上做的好的账号,拆解,学习。

重复爆款的标题和内容。

吸引自己想要吸引的人群。

当然,现在也有很多机构,能够提供客户线索,再分成。

我们也可以参与其中。

渠道和方法还是很多哒!

来了就有人手把手教你哟~

因为是自由职业了,所以有很多的时间去拓展自己的爱好。

去参加各种的兴趣活动。

成为更好的自己。

在这个过程当中,我一定会认识很多新朋友。

告诉他们自己的职业身份,如果有保险的需要非常乐意帮忙,绝不打扰,绝不纠缠。

相信也会有人来找你咨询的。

毕竟现在各个平台和渠道都在打广告。

成为一个更好的自己。

提供更好的服务。

链接到更多的人。

就能让自己也有一个更好的发展。

这份工作,无外乎,勤奋和努力。