商场里的店长怎样才能更好地提升门店业绩?

商场里的店长怎样才能更好地提升门店业绩?

谢邀。

问题大概是:连锁门店在营运过程中,商品和策略都由品牌中心统一化管理,那么店长具体能做些什么来提升业绩对吧。。

管理零售品牌不同层级需要依赖不同的管理工具。在门店执行这个层级,推荐基于销售漏斗转化分析的工具,可以上网找,也可以自己开发。。套路大同小异。

首先我们需要一个符合零售实体门店规律的转化漏斗,基本是这样的:

商圈客流—商场客流—门前客流—进店客流—成交顾客

最终成交的 客单数量X客单价 就是你的营业额啦。

我们可以看到客单数和客单价是称积关系,那么这两个系数哪个扩大,都能带来业绩增长,同时扩大就是喜人增长Lar~~~~

在这个漏斗中,客流不是凭空产生的,转化也不是无规律可循的,经过层层筛选,最终系数化的值就是你门店的转化率,想提振业绩,首先要搞清楚权重、加权方法,再落实到具体的工作上,就好。

具体来看这些指数~

前三项:商圈客流、商场客流、门前客流基本是由选址落位决定的,不在店长职能范围里。

进店客流:吸引客人进来的话要考虑陈列是否够吸引、橱窗质量如何、有无向业主申请广告位、楼层引导是否清晰、上新是否及时、活动是否符合时令、店员精神面貌是否合规、有没有向客人推送新品信息、会员管理是否到位这些。

成交转化:产品介绍和服务到不到位、陈列是否吸引、有没有清晰客人需求、推荐是否准确、活动有没有介绍清楚。

客单价:要看店员能否促成连单,产品的理解和配搭是否准确这样。

可以在手头准备一份Check list,规范动作可以KPI化,重点就是对门店参数的理解、收集、统计。形成清晰的管理逻辑。

关于开发管理工具:做做套表,多积累数据。好似打人这样,击打位置和手法可以看和学,但下手多重一定要自己来才知道。对门店大部分事务有量化概念,就可以更精进啦~~~

希望能帮到你。

然而形势这么差,即便知道有个卵用。